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Términos y condiciones de uso

I -Introducción y objeto

COQUETT MARKET SL es una sociedad limitada de nacionalidad española, con número de identificación (CIF) núm B-87662466: y domicilio social en Camino del Barrial núm 38, 28023 Madrid en adelante: 'COQUETT&CO', que actúa en los ámbitos de la distribución y comercio de bienes y servicios; y es propietaria de un SITIO WEB en Internet (en adelante, el SITIO WEB), a través del cual pone determinada información a disposición de sus usuarios. El SITIO WEB es accesible desde varios dominios o direcciones de Internet, entre otros: coquettandco.com, y coquettandco.es

A través del SITIO WEB, COQUETT&CO facilita a sus Usuarios el acceso y la utilizacion de diversos servicios y contenidos (en adelante, los 'Servicios') puestos a disposición por COQUETT&CO o por terceros. Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general al SITIO WEB, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por COQUETT&CO o por terceros desde y/o a través del mismo.

Tanto el acceso como la utilización general del SITIO WEB atribuyen la condición de usuario del mismo (en adelante, el 'Usuario'), implicando necesariamente la aceptacion plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso del mismo.

El Usuario queda expresamente apercibido y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de COQUETT&CO y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. En consecuencia, será de la sola responsabilidad del Usuario verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el SITIO WEB.

La utilización de los servicios ofrecidos a los Usuarios a través del SITIO WEB se encuentra sometida a condiciones particulares (en adelante, las 'Condiciones Particulares') que, según los casos, podrán sustituir, completar y/o modificar los presentes términos y condiciones generales.

Definiciones: A efectos de los presentes términos y condiciones de uso los siguientes términos tendrán el sentido que se indica a continuación:

• 'Prestación de un servicio' prestar o recibir uno de los servicios que se ofrecen a través del SITIO WEB

• 'Condiciones': significa los presentes Términos y Condiciones Generales de uso, incluyendo las Condiciones Particulares que en su caso pudieran resultar de aplicación y las Normas de Buena Conducta que se encuentren vigentes en cada momento.

• 'Precio del servicio': la cantidad acordada entre Profesional y el Cliente en relación con el servicio que será pagadera por el Cliente.

• 'Profesional' o 'Especialista': significa la persona que utilizando el SITIO WEB ofrece prestar uno o varios de los servicios que ofrece el SITIO WEB a uno o varios Clientes, a cambio de la Cantidad publicada por él mismo en su anuncio.

• 'Usuario': se refiere a un Profesional, Cliente o cualquier otro usuario del SITIO WEB

• 'Cliente': significa una o varias personas que han aceptado una o varias ofertas de servicios de los ofertados a través de este SITIO WEB por un Profesional

• 'Servicio': se refiere a cualquier servicio ofertado por el SITIO WEB a cualquier Usuario

• 'Cuenta o Perfil del Usuario': significa una cuenta de usuario registrado en el SITIO WEB y utilizada para acceder al servicio provisto por el SITIO WEB.

• 'Servicio de RESERVA ON-LINE': significa el servicio de puesta en contacto de usuarios proporcionado por COQUETT&CO a través del SITIO WEB que conlleva la obligación de pago para la utilizacion del mismo. Con carácter general el mero acceso al SITIO WEB podrá ser libre. No obstante, COQUETT&CO condiciona el acceso a determinadas áreas del SITIO WEB y la utilización de todos sus Servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuario. Especificamente, habrá que cumplimentar el formulario de registro de Usuario antes de poder solicitar la prestación de un Servicio. Asimismo, COQUETT&CO podrá poner a disposición de los Usuarios determinados Servicios para cuya utilización pudiera requerir la cumplimentación de registros adicionales y/o satisfacción de determinadas contraprestaciones dinerarias. En su caso, dicho registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las condiciones particulares que lo regulen. El Usuario garantiza la veracidad de sus manifestaciones, así como del conjunto de los datos de registro facilitados a COQUETT&CO y es responsable de mantenerlos completamente actualizados mientras dure su condición del mismo. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a COQUETT&CO o a terceros por la información que facilite. Una vez se complete satisfactoriamente el proceso de registro, COQUETT&CO dará de alta al Usuario en su base de datos de Usuarios registrados. Una cuenta será generada con su dirección de correo electrónico y 'palabra clave de acceso' asociada para cada Usuario. Serán obligaciones del Usuario, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes: - Custodiar el 'usuario' y la 'palabra clave de acceso' facilitados por COQUETT&CO al Usuario con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a los mismos y por tanto asegurando su confidencialidad. - Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a notificar a COQUETT&CO con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad del SITIO WEB, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole. - El Usuario vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de COQUETT&CO y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a COQUETT&CO o a terceros por la información que facilite, comprometiéndose expresamente a mantener indemnes a COQUETT&CO y/o a cualesquiera terceros por los daños y perjuicios que se pudieran derivar de la inexactitud o falta de veracidad de dichos datos.

II - Obligaciones del usuario

• COQUETT&CO se reserva el derecho de negar el alta en el SITIO WEB. Esta negativa no comportará derecho a indemnización alguna.

• La condición de Usuario de COQUETT&CO requiere mayoría de edad legal. El Usuario manifiesta y declara -en todo caso-, contar con al menos 18 años de edad.

• A todos los efectos, el acceso al SITIO WEB a través de identificación de Usuario por medio de redes sociales se considerará registro de Usuario y conlleva necesariamente la aceptación sin reserva u objeción alguna de los presentes términos y condiciones generales.

III - Niveles de acceso y registro de usuarios

Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de COQUETT&CO o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente contrato o en las Condiciones Particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través del SITIO WEB.

En estas condiciones, COQUETT&CO se reserva la posibilidad de suspender la cuenta de todo usuario que no sea un profesional cualificado de los servicios que ofrece a través del SITIO WEB.

En caso de duda, COQUETT&CO podrá exigir al profesional una copia de cualquier documento que certifique que está cualificado y autorizado para prestar el servicio de que se trate.

Abstenerse de mantener varias cuentas de usuario para una única identidad, abstenerse igualmente de suplantar a ningún otro usuario en el SITIO WEB. Esto es: los usuarios se comprometen a mantener una única cuenta de usuario en el SITIO WEB y a no actuar a través de identidades de otros o identidades simuladas.

Comportarse de forma razonable y educada en cualesquiera prestaciones de servicios acordada, comprometiéndose expresamente el usuario a observar en todo momento las 'NORMAS DE BUENA CONDUCTA' que se indican a continuación en la estipulación IV siguiente.

Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del SITIO WEB o accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB.

Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de COQUETT&CO y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, absteniéndose c o n carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de COQUETT&CO o de los titulares de dichos derechos.

IV - Normas de buena conducta

Las disposiciones de la pesente estipulación constituyen las 'NORMAS DE BUENA CONDUCTA' para la prestación de cualquiera de los servicios ofertados a través de este SITIO WEB. La utilización del SITIO WEB para la concertación de la prestación de uno o varios servicios comprende la completa aceptación sin reserva alguna de las presentes NORMAS DE BUENA CONDUCTA.

IV.1 Aspectos esenciales de la publicación de información para la prestación de servicios en el SITIO WEB de COQUETTANDCO

En el supuesto de desear utilizar el SITIO WEB, el usuario profesional se compromete a publicar en el SITIO WEB los servicios que corresponden a aquellos realmente prestados p o r él mismo. Esto es, los servicios obedecerán a lo que normalmente se consideran al referirse a ese tipo de servicios reales. El cliente queda apercibido de que cualesquiera informaciones del tipo: precios, tipo de servicio, detalles de los mismos, e t c ... son proporcionados directamente por los usuarios profesionales y no son de ninguna manera responsabilidad de COQUETT&CO.

Todos los usuarios son responsables de garantizar que la información proporcionada es correcta y asegurar que se cumple con los términos acordados entre las partes. COQUETT&CO no se responsabiliza y no responderá de la exactitud de esta información y del incumplimiento de las condiciones acordadas entre los usuarios.

IV.2 Seguridad

Cada profesional se compromete a prestar su o sus servicios de forma profesional, prudente, con pleno respeto a la normativa vigente y sin poner en riesgo la seguridad del cliente. Igualmente se compromete a prestar sus servicios de acuerdo con las normas de higiene y decencia en la vestimenta esperadas en un profesional de su rama de actividad. Especialmente el profesional se compromete a no consumir ningún tipo de sustancias que pudieran afectar a su capacidad de prestar el servicio con anterioridad y/o durante la prestación del mismo.

El cliente por su parte se compromete a comportarse de forma cortés, educada y razonable.

Los usuarios deben observar precauciones adecuadas incluso en relación con la información que facilita en la web o directamente a los usuarios. El usuario debe recordar que no conoce la identidad real de los usuarios que pueda encontrar en el SITIO WEB y no debe presumir como cierta la identidad manifestada de los terceros con los que pudiera haber acordado la prestación del servicio. No se debe proporcionar información financiera o dineraria directamente al resto de los usuarios.

Sin perjuicio de la posibilidad o necesidad de acudir a las autoridades, el usuario deberá informar de cualquier tipo de abuso o acoso de forma inmediata a través del SITIO WEB en la siguiente dirección: //coquettandco.es/contacto. Si el usuario no estuviera seguro de si debe denunciar el abuso, deberá en todo caso comunicarlo a COQUETT&CO. COQUETT&CO recomienda que los usuarios lleven siempre su teléfono móvil. Los usuarios deben valorar si es apropiado dar información detallada del servicio contratado a un amigo o pariente o en general tercero de su confianza, como el lugar de prestación del servicio. Además, los usuarios deben valorar si resulta indicado o aconsejable enviar un mensaje de texto a un amigo o familiar con el nombre o fotografía de los usuarios con los que han acordado el servicio. Los usuarios deberían siempre comprobar la identidad de los otros usuarios con los que han acorado la prestación del servicio. Los usuarios no se opondrán u ofenderán porque algún usuario tome medidas razonables encaminadas a garantizar su propia seguridad, incluyendo las descritas anteriormente.

IV.3 Transparencia

Cada usuario debe ser capaz de presentar de inmediato su documentación a otro usuario, en el caso de que éste lo solicite. En beneficio de todos y en aras de un nivel de seguridad razonable, todos los usuarios se comprometen a proporcionar toda la informacion y documentación razonable que otro usuario le solicite para la prestación del servicio. Las identidades reales del cliente y profesional deben corresponder con las ofrecidas en el SITIO WEB, así como lo acordado entre las partes. Un cliente o profesional puede negarse a la prestación del servicio si la identidad de un usuario no se corresponde.

IV.4 Puntualidad

Los usuarios se comprometen a respetar el horario acordado entre ellos. Todos los usuarios se comprometen a cumplir los tiempos y lugares acordados para la prestación del servicio. El profesional y el cliente deben presentarse en el lugar y la hora acordados para la prestación del servicio. Después de un período de cortesía de 30 minutos después de la hora programada para la prestación de un servicio, la persona que no acude será considerada responsable de la cancelación siéndole de aplicación la politica de cancelación vigente en cada momento.

IV. 5 Higiene

Cada usuario debe disponer y observar unas condiciones de higiene personal razonables y apropiadas, al inicio y durante la prestación del servicio, de forma que no cause u origine molestias al resto de usuarios.

IV.6 Informacion publicada en la Web

Ningún usuario de la web puede publicar en ella ningún tipo de difamación o información ofensiva o que dañe o pudiera dañar a terceros. COQUETT&CO eliminará a su solo criterio cualquier información que sea contraria a esta política tan pronto como tenga conocimiento de la existencia de contenidos que resulten infractores de esta norma. Los profesionales y clientes conocen y aceptan que el resto de usuarios podrán emitir valoraciones sobre ellos y que las valoraciones podrán ser publicadas en el SITIO WEB.

V - Propiedad intelectual e industrial

Todo el software y los contenidos del SITIO WEB, incluidos: código HTML, textos, animaciones, imágenes etc., así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son propiedad de COQUETT&CO o de terceros y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Cualquier uso ajeno al SITIO WEB, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso por escrito de COQUETT&CO.

VI - Exclusión de garantías

El acceso al SITIO WEB no implica ningún tipo de garantía, que expresamente se rehúsa por COQUETT&CO, respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda a ellas. Tanto el acceso al SITIO WEB como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. COQUETT&CO no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos del SITIO WEB o accesibles desde o a través del mismo. COQUETT&CO no garantiza en modo alguno l a calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de los contenidos que integran el SITIO WEB. COQUETT&CO excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por la calidad, veracidad, licitud, exactitud, actualidad, vigencia o utilidad/adecuación a finalidad alguna que el Usuario pudiera haber atribuido a los contenidos que integran el SITIO WEB. El SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas que, aún dentro del SITIO WEB se encuentran bajo responsabilidad de terceros. Asimismo, el SITIO WEB podrá contener enlaces a paginas externas. En ambos casos, COQUETT&CO n o puede controlar o supervisar en modo alguno dicho contenido. COQUETT&CO excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos. Asimismo, COQUETT&CO no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades,o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través del SITIO WEB de COQUETT&CO.

Servicio de puesta en contacto para la prestación de servicios (en adelante: 'servicio de puesta en contacto'): La concertación de acuerdos entre Usuarios del SITIO WEB para la prestación de servicios es el resultado de acuerdos libres previos celebrados entre usuarios mayores de edad (profesionales y clientes), que actúan bajo su plena y sola responsabilidad. COQUETT&CO excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad por cualesquiera consecuencias derivadas de los acuerdos celebrados entre los mismos.

Seguridad y Privacidad:

COQUETT&CO empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software maligno, etc. No obstante, el Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones. Por este motivo COQUETT&CO NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. COQUETT&CO excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el SITIO WEB y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.

Uso de 'cookies': El SITIO WEB de COQUETT&CO emplea ‘cookies de sesión' con finalidades publicitarias, así como para permitir y facilitar la interacción del usuario con el mismo. Asimismo, los servicios de estadísticas -propios o ajenos-, empleados por el SITIO WEB de COQUETT&CO podrán emplear 'cookies' con la única finalidad de establecer métricas y patrones de uso del sitio. En ningún caso COQUETT&CO utiliza o accede a las 'cookies' para finalidades distintas de las enunciadas.

Interrupciones y/o Suspensión del Sistema:

Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el Usuario queda apercibido de que COQUETT&CO NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan. El Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red.

Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:

- Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos

- Averías en los servidores y/o líneas de datos

- Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde el SITIO WEB.

COQUETT&CO excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad del SITIO WEB en la red Internet. El Usuario queda apercibido de que COQUETT&CO podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia del SITIO WEB en la red Internet y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. COQUETT&CO queda exenta de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios.

VII - Baja voluntaria, exclusión y responsabilidades

Cualquier Usuario podrá solicitar su baja, en cualquier momento, como usuario del SITIO WEB. COQUETT&CO dispondrá de un plazo de 30 días para examinar la situación de dicho Usuario para, en su caso, emitir factura por todos aquellos consumos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro. De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada al cobro efectivo de dichos importes por parte de COQUETT&CO. El Usuario responde del buen uso del SITIO WEB y de los servicios contratados desde o a través del mismo. Cualquier uso de los servicios en contrario por parte del Usuario, comportará la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de COQUETT&CO hubiere lugar. La falsedad de los datos personales facilitados por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB o en cualquiera de los servicios servicios prestados desde o a través del mismo podrá comportar la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de COQUETT&CO o de terceros hubiere lugar. Cualquier tipo de acción por parte del usuario que pudiera poner en riesgo o dañar sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB, comportará su inmediata exclusión del mismo con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de COQUETT&CO hubiere lugar. Cualquier tipo de acción por parte del usuario que vulnere los presentes términos y condiciones, las Condiciones Particulares que en su caso pudieran regular Servicios concretos, la Ley o las buenas costumbres generalmente aceptadas, comportará su inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de COQUETT&CO hubiere lugar. La pérdida de condición de usuario registrado del SITIO WEB a consecuencia de exclusión del mismo podrá comportar a sólo juicio de COQUETT&CO la prohibición de reingreso al mismo. A tal efecto el usuario queda apercibido y consiente expresamente a dicha circunstancia, autorizando de forma expresa e irrevocable a la conservación indefinida -en su caso- por COQUETT&CO de su dirección de correo electrónico, numero/s de teléfono y nombre/s de usuario que pudiera haber utilizado en el SITIO WEB hasta el momento de su exclusión. El Usuario será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio Usuario como contra COQUETT&CO, basada en usos de los servicios contrarios a la Ley, la moral, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas.

VIII - Responsabilidad fiscal

Coquett Market SL no se hace responsable de ninguna obligación fiscal más allá de las propias de su negocio. Por tanto, las obligaciones fiscales de los usuarios profesionales o clientes son responsabilidad exclusiva de ellos, y en ningun caso podrán ser exigidas de ninguna forma a Coquett Market SL.

IX - NOTIFICACIONES

A los efectos de practicar las oportunas notificaciones COQUETT&CO designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones. El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB, será el utilizado por COQUETT&CO a efectos de practicar notificaciones al Usuario. El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula. Todas las Notificaciones que efectúe COQUETT&CO al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. COQUETT&CO no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

X - VALIDEZ Y ACUERDO COMPLETO

La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas. Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por COQUETT&CO a través del SITIO WEB constituyen el acuerdo total entre las partes, considerandose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación,negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.

XI - LEY APLICABLE Y FUERO

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española. Tanto COQUETT&CO como el Usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias. Para la solución de cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse del desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), a salvo -en su caso- de sumisión legal obligatoria a fuero de parte.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES del servicio de 'RESERVA ON-LINE' disponible a través del SITIO WEB coquettandco.es

I. Introducción

Los presentes términos y condiciones particulares del servicio de puesta en contacto de usuarios para la prestación de determinados servicios ofrecidos a través del SITIO WEB (en adelante: el servicio de RESERVA ON-LINE), se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y Condiciones Generales que regulan la utilización general del SITIO WEB accesible a través de coquettandco.es La realización de cualquier compra a través del Servicio de RESERVA ON-LINE del SITIO WEB comporta necesariamente la aceptación de los términos y Condiciones Generales de acceso y uso al mismo, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase. COQUETT&CO se reserva el derecho a interrumpir temporalmente y/o cancelar el presente servicio de forma definitiva en cualquier momento y a su solo criterio.

II. – lnformación general

COQUETT MARKET SL, es una compañía de nacionalidad española, con CIF B87662466 y domicilio social en c/ Camino del Barrial, 38 (28023-Madrid), en adelante: 'COQUETT&CO', que actúa en los ámbitos de la distribución y comercio de bienes y servicios; y es propietaria de un SITIO WEB en Internet (en adelante, el SITIO WEB), a través del cual pone determinada información a disposición de sus usuarios. El SITIO WEB es accesible desde varios dominios o direcciones de Internet, entre otros: coquettandco.com; coquettandco.es Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada a través del Servicio de RESERVA ON-LINE del SITIO WEB, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: support@coquettandco.com

III. - Tramitación de solicitudes

Las solicitudes habrán de ser tramitadas a través del Servicio de RESERVA ON-LINE del SITIO WEB, dónde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada una de sus solicitudes. Sólo podrán tramitar solicitudes a través del Servicio de RESERVA ON-LINE del SITIO WEB personas de al menos 18 años de edad. El Usuario que haga uso del Servicio de RESERVA ONLINE del SITIO WEB garantiza que cuenta con al menos dicha edad, así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a COQUETT&CO. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a COQUETT&CO o a terceros por la información que facilite.

IV- Mecánica del servicio

Los profesionales interesados en hacer uso del servicio de RESERVA ON-LINE publicarán sus servicios en el SITIO WEB, indicando las distintas circunstancias asociadas al mismo. El cliente podrá reservar una o más fechas y horas para el servicio o servicios publicados por el profesional y efectuará el pago correspondiente a través de COQUETT&CO por medio de una tarjeta de débito o crédito o cualquier otro medio autorizado en el SITIO WEB.

En primer lugar, el cliente solicitará la reserva del servicio/s al profesional. En el momento de la solicitud de reserva, el cliente debe introducir los datos de su tarjeta de crédito, aunque no se procederá al cargo en la misma hasta la confirmación de la reserva por el profesional. El profesional dispone de un plazo de hasta (8) ocho horas para confirmar la reserva o denegarla. momento en que el cliente recibirá un CODIGO DE RESERVA y el adeudo de su tarjeta. Si el cliente anula la reserva antes de que el profesional haya contestado, la reserva no se considerará realizada, y no se creará ningun vínculo entre profesional y cliente, y el cliente no soportará ningún cargo. Durante el plazo de las 8 horas que existen para que el profesional confirme la reserva, en caso de ser la cita para ese mismo dia, deberá existir entre la confirmación de la reserva y la realización del servicio un mínimo de 3 horas. Por tanto, si el profesional no ha confirmado la reserva 3 horas antes de la prestación del servicio, la reserva automáticamente se anulará sin coste alguno para el cliente.

La recepción del pago por parte de COQUETT&CO constituye la confirmación de reserva, que habrá sido previamente confirmada por el profesional. Una vez cargado el pago en la tarjeta del cliente, COQUETT&CO informa a cliente y profesional de que la reserva se ha realizado. COQUETT&CO enviará un email al cliente para confirmar la reserva en el que se incluirá el CÓDIGO DE RESERVA, y un email al profesional informándole acerca de la reserva. El cliente deberá guardar y entregar al profesional ese CODIGO DE RESERVA una vez efectuado el/ los servicios. Una vez confirmada la reserva, profesional y cliente quedan irrevocablemente vinculados. Toda anulación o incumplimiento posterior a esta confirmación de la reserva se encuadrará necesariamente dentro de las modalidades previstas más adelante. La reserva es nominativa. La identidad del profesional y del cliente debe ser la misma que han comunicado a COQUETT&CO. Ambos tienen derecho a cancelación en el caso de que la identidad de la otra parte no se corresponda con la introducida en el SITIO WEB. El profesional se compromete con los clientes a efectuar el servicio publicado a través del SERVICIO DE RESERVA ON-LINE en los términos aceptados por ambos.

V - Costes y gastos

Si bien COQUETT&CO carece de interés económico en la realización efectiva de los servicios, el cliente reconoce y acepta que COQUETT&CO tendrá derecho a percibir una contraprestación económica por el uso de los mismos a través del Servicio de RESERVA ON-LINE del SITIO WEB, en adelante: los 'Gastos de Gestión'. El Servicio de RESERVA ON-LINE del SITIO WEB añadirá los Gastos de Gestión al servicio registrado por el profesional en el SITIO WEB. Por cada reserva on-line, se incluyen los gastos de gestión y el IVA (aplicado a los gastos de gestión) en el momento en el que el profesional registra su servicio. El cálculo de los gastos de gestión propuestos para cada reserva on-line será el resultado de aplicar un porcentaje del 13% (IVA incluido) al precio de cada servicio ofertado por el profesional en el SITIO WEB (precio que ya lleva el IVA incluido) - Los gastos de gestión se aplican por servicio prestado y por persona sobre la que se preste el servicio. - Se detrae al profesional en concepto de 'comisión' la cantidad de (3) tres euros sobre el importe que el profesional ha publicado por servicio, y por servicio contratado. El profesional percibe por tanto el importe que ha indicado en la publicación de su servicio (precio que incluye el IVA), menos (3) tres euros en concepto de comisión (con el IVA de la comisión incluido en esos tres euros).

Pago al profesional

El profesional dispone de 5 días naturales para confirmar expresamente a COQUETT&CO que el servicio se ha realizado, mediante la introducción en el área propia del profesional del CÓDIGO DE RESERVA que le ha entregado el cliente una vez efectuado el/ los servicios, mediante la introducción en el área propia del profesional del CÓDIGO DE RESERVA que le ha entregado el cliente una vez efectuado el/ los servicios. Una vez vencido dicho plazo y en ausencia de entrega del CODIGO DE RESERVA, COQUETT&CO no tendrá obligación de proceder al pago, aunque normalmente se pondrá en contacto con las partes a efectos de comprobar si ha habido algún problema e intentar resolver la situación, a su entera discreción. A partir de dicha confirmación expresa (la introducción del CODIGO DE RESERVA), el profesional dispone de un crédito en su cuenta de usuario ('Mi perfil'). Dicho crédito se corresponde al importe efectivamente pagado por el cliente, menos los gastos de gestión que cobra COQUETT&CO al cliente, menos la comisión al profesional. Siempre que la confirmación expresa se haya realizado antes del último día hábil de cada mes, COQUETT&CO transmite la orden de pago al profesional de manera automática durante los primeros 5 dias hábiles del siguiente mes, por el importe total del crédito disponible en el perfil del profesional.

A estos efectos, el profesional debe comunicar (en el momento del registro o en cualquier momento posterior) a COQUETT&CO la información bancaria (nombre del banco, titular, IBAN, BIC o SWIFT) necesaria para realizar una transferencia a su favor, así como la información necesaria para la elaboración de la factura correspondiente. (CIF, DNI..., domicilio,). Estos datos puede únicamente facilitarlos el propio usuario en el SITIO WEB 'Mi perfil' I 'Datos Bancarios'. En ningún caso COQUETT&CO transferirá el importe por vía distinta a la transferencia bancaria. El usuario entiende y acepta que COQUETT&CO no es responsable ni actúa como garante del cliente respecto del profesional en caso de impago o de utilización fraudulenta de medios de pago. El profesional se obliga a devolver a COQUETT&CO cualquier suma recibida en caso de incidentes en el pago.

COQUETT&CO habrá preparado y puesto a disposición del profesional en el SITIO WEB la factura a cobrar por el profesional (y a pagar por COQUETT&CO), donde constarán los datos fiscales de COQUETT&CO, y hará llegar al profesional, junto al pago por los servicios realizados, la factura correspondiente por la comisión percibida. Por tanto, la factura que emita el profesional a COQUETT &CO debe indicar el precio del servicio prestado tal como se anunció (es decir, con IVA incluido en ese precio). COQUETT&CO realizará el pago de los servicios realizados adjuntando en el perfil de usuario del profesional la factura por la comisión cobrada al profesional para su archivo y utilización.

VI - Compromisos del profesional y del cliente y mecánica de devoluciones y resolución de problemas.

Son compromisos por parte del profesional:

• Presentarse a la hora y lugar convenidos. En caso de no aparición o de anulación, COQUETT&CO se reserva el derecho de conservar esta información en la base de datos del perfil del usuario y/o comunicar el incidente en el perfil del usuario y/o incluso suspender el acceso del mismo al SITIO WEB.

• Informar puntualmente a los clientes acerca de toda modificación en el servicio publicado.

• Si uno o más clientes han reservado, y la reserva ha sido confirmada por el profesional, el profesional NO podrá modificar ninguna de las condiciones del servicio inicialmente publicadas y aceptadas.

• Esperar al cliente en el lugar de la prestación del servicio hasta 30 minutos más allá de la hora convenida (esta tolerancia no exonera al cliente de su deber de ser puntual)

Si el profesional se retrasa en la llegada al lugar de prestación del servicio más de 30 minutos más allá de la hora convenida, se considerará incumplimiento por parte del profesional.

• No prestar servicios a los clientes que hayan acordado la prestación de uno o varios servicios a través del sistema de RESERVA ON-LINE si éstos servicios no se han acordado a través del servicio de RESERVA ON-LINE.

Asimismo, el profesional se compromete a no trabajar para la competencia mientras esté dado de alta en el SITIO WEB, es decir, no ofrecerá sus servicios en ningun market place relacionado con belleza a domicilio.

<b>En el supuesto de que se incumpla cualquiera de estos deberes, COQUETT&CO se reserva el derecho de quitar al profesional del SITIO WEB de manera unilateral y automática, asi como de no abonar el saldo que pudiera existir en la cuenta de crédito del profesional con COQUETT&CO.</b>

Son compromisos por parte del cliente:

• Pagar el precio del servicio según acordado en estas Condiciones Particulares y en las Condiciones Generales.

• Estar en el lugar donde se haya acordado la prestación del servicio a la hora acordada. El retraso en más de 30 minutos por parte del cliente más allá de la hora convenida se considerará incumplimiento por parte del cliente.

• No demandar ni utilizar servicios adicionales del profesional que no se hayan abonado por el sistema de RESERVA ON-LINE. En el caso de que se incumpliera este deber, además de las consecuencias para el profesional explicadas en los apartados anteriores, COQUETT&CO se reserva el derecho de negar la utilización del servicio de RESERVA ON-LINE en ninguna otra ocasión al cliente que asi haya actuado, cerrando y cancelando su perfil de usuario y en defintiva excluyéndole del SITIO WEB. Adicionalmente, COQUETT&CO se reserva el derecho de informar públicamente en el SITIO WEB del comportamiento del cliente que haya procedido de esta forma.

Devoluciones y resolución de problemas:

La anulación por parte del profesional ó del cliente con posterioridad a la confirmación de la reserva, es decir, una vez que ya estén irrevocablemente vinculados entre ellos, está sometida a las siguientes condiciones:

• En caso de que la anulación sea imputable al profesional, el cliente será reembolsado con la totalidad de la cantidad pagada

• Si la anulación es imputable al cliente, existen dos casuísticas o posibilidades:

1) El cliente cancela con más de 24 horas de antelación:

El servicio que se había reservado al profesional vuelve a ponerse automáticamente a disposición de nuevos usuarios en el SITIO WEB. No hay ninguna penalización para nadie, y el cliente recibe de vuelta el pago realizado para la realización del servicio, pero pierde el importe correspondiente a los Gastos de Gestión (ver apartado V de estas Condiciones Particulares)

2) El cliente cancela con menos de 24 horas de antelación o no se presenta:

El profesional recibirá la contribución del cliente como si el mismo hubiera participado normalmente en el servicio. En este caso, el profesional únicamente tiene que señalar desde su propia cuenta y desde el servicio concreto que el cliente no se presentó para que el Equipo de Atención al Usuario de COQUETT&CO pueda tener en cuenta esta información y verificar lo que estime conveniente con el cliente.

• En el caso de que surjan problemas en el momento de la prestación del servicio (descontentos, etc.), la parte afectada lo comunicará a COQUETT&CO quien estudiará la situación con el máximo detalle y actuará de árbitro entre las partes, decidiendo unilateralmente la solución final. En el supuesto de que la solución decidida supusiese la devolución al cliente del coste del servicio, COQUETT&CO se reserva el derecho a no devolver el importe correspondiente a los Gastos de Gestión.

VII - Exclusión de garantías

La utilización del servicio de RESERVA ON-LINE no implica ningún tipo de garantía, que expresamente se rehúsa por COQUETT&CO, respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia del mismo, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna. Tanto el acceso al servicio de RESERVA ON-LINE como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. COQUETT&CO no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos del servicio de RESERVA ON-LINE o accesibles desde o a través del mismo. COQUETT&CO NO garantiza en modo alguno la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de los contenidos que integran el servicio de RESERVA ON-LINE, ni de los profesionales que ofrecen sus servicios. COQUETT&CO excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia o utilidad/adecuación a finalidad alguna que el Usuario pudiera haber atribuido a los contenidos que integran el servicio de RESERVA ON-LINE. El servicio de RESERVA ON-LINE podrá contener enlaces a páginas que, aún dentro del SITIO WEB se encuentran bajo responsabilidad de terceros. Asimismo, el servicio de RESERVA ON- LINE podrá comprender o incluir enlaces a páginas externas en todo caso al mismo. En ambos casos, COQUETT&CO no puede controlar o supervisar en modo alguno dicho contenido. COQUETT&CO excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos. Asimismo, COQUETT&CO no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través del servicio de RESERVA ON-LINE o del SITIO WEB de COQUETT&CO.

Los usuarios quedan apercibidos de que la concertación de acuerdos entre Usuarios del servicio de RESERVA ON-LINE para la prestación de los servicios ofertados en el SITIO WEB es el resultado de acuerdos libres previos celebrados entre usuarios mayores de edad (profesionales y clientes) que actúan bajo su plena y sola responsabilidad. COQUETT&CO excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad por cualesquiera consecuencias derivadas de los acuerdos celebrados entre los mismos. COQUETT&CO empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software maligno, etc.

No obstante, el Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralziado y global de esta red de comunicaciones. Por este motivo COQUETT&CO NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. COQUETT&CO excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el servicio de RESERVA ON-LINE y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.

Interrupciones y/o Suspensión del Sistema:

Con carácter general el servicio de RESERVA ON-LINE estará disponible ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el Usuario queda apercibido de que COQUETT&CO NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan. El Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red. Así, por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación, se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:

- Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos

- Averías en los servidores y/o líneas de datos

- Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema

- Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde el servicio de RESERVA ON-LINE

COQUETT&CO excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad del servicio de RESERVA ON-LINE en la red Internet. El Usuario queda apercibido de que COQUETT&CO podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia del servicio de RESERVA ON-LINE en la red Internet y por tanto de los distintos servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. COQUETT&CO queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad d e cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dicho servicio.